Удовлетворенность услугами в рамках программ опиоидной заместительной терапии является одним из ключевых факторов, который влияет на продолжительность пребывания в программе, на приверженность к приему лекарственных препаратов и отношение к лечению. Концепция «удовлетворенности пациента» рассматривается как субъективный результат
ожиданий и опыта пациента и признана центральным компонентом эффективных моделей лечения зависимости. Несмотря на это признание, количество исследований уровня удовлетворенности остается ограниченным, а в Республике Беларусь удовлетворенность пациентов программой ОЗТ вообще не изучалась.
Вместе с тем, знание уровня удовлетворенности пациентов программой
ОЗТ может быть полезно для удержания клиентов в программе и планирования расширения программ ОЗТ после выявления пробелов в услугах. Это особенно актуально для Республики Беларусь, так как в последние годы отмечается снижение охвата наркопотребителей ОЗТ. Кроме того, в стране начал действовать новый порядок проведения ОЗТ, которым допускается выдача на руки лекарственных препаратов для ОЗТ, а также включение в программу людей с сочетанной зависимостью. Результаты изучения удовлетворенности пациентов показывают готовность и программы, и клиентов ОЗТ к новым условиям работы.
С учетом того, что программы ОЗТ реализуются в Беларуси уже более 10
лет, изучение удовлетворенности пациентов лечением открывает новые
возможности для улучшения понимания более долгосрочных перспектив
развития программ ОЗТ, методов лечения пациентов и их изменяющихся
потребностей.
В ходе проведения исследования рабочая группа РСОО «Твой шанс» в
марте и апреле 2022 года посетила наиболее крупные кабинеты ОЗТ в
Республике Беларусь. Стоит отметить высокую заинтересованность участников программы в исследовании, живой интерес к вопросам анкеты, а также высокий уровень ответственности респондентов при заполнении форм. Благодаря вовлеченности сообщества в проведение исследования, полевой этап прошел достаточно быстро и без каких-либо конфликтных ситуаций. Стоит отметить благоприятное отношение медперсонала к проведению исследования, предоставление помещений и обсуждение с врачами целей и принципов исследования.
Исследование проводилось в рамках проекта «Сase-management support of
OST patients during COVID-19 pandemic, promotion of vaccination and other public health measures against COVID-19 among OST patients» при финансовой
поддержке ЮНЭЙДС.
В прикрепленном документе Вы можете ознакомиться с результатами
исследования.
Члены правления РСОО «Твой шанс» выражают огромную благодарность всем участникам исследования, а также всем людям, помогавшим в организации и проведении анкетирования.